Eliminación de Datos

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos personales tratados a través de TSL CRM, plataforma operada por Speranza Tomás Joel, CUIT 20-40399277-2, Zapiola 3035, Piso 2, Depto A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (1429), Argentina.

Primero, identificá tu caso

En TSL CRM hay dos tipos de personas, y el circuito es distinto según cuál sea el tuyo.

Caso A — Sos cliente de TSL CRM

Contrataste la plataforma para tu empresa y tenés una cuenta con usuario y contraseña.

Cómo pedir la eliminación:

1. Escribí a tomas@tslcrm.com desde el correo electrónico registrado en tu cuenta.
2. Poné en el asunto: Solicitud de eliminación de datos.
3. Indicá si querés eliminar la cuenta completa o solo determinada información.

Qué pasa después:

• Confirmamos la recepción dentro de las 72 horas hábiles.
• Antes de borrar nada, te ofrecemos exportar tu información en formato reutilizable.
• Ejecutamos la eliminación dentro de los 30 días corridos desde tu confirmación.
• Se elimina: tu cuenta, los datos de tus usuarios, los leads y conversaciones cargados, y las configuraciones asociadas.
• La eliminación es definitiva y no reversible.

Qué no se elimina: la documentación contable y fiscal que estamos legalmente obligados a conservar (facturas emitidas y sus registros), por los plazos que exige la normativa argentina. Esa documentación no se utiliza para ninguna otra finalidad.

Caso B — Una empresa cargó tus datos en TSL CRM

Consultaste por un vehículo en una concesionaria y ahora tus datos figuran en su sistema, que es TSL CRM.

En este caso, TSL CRM no decide sobre esos datos: solo los alojamos y procesamos por cuenta y orden de esa empresa, que es la responsable del tratamiento en los términos de la Ley N° 25.326.

Lo más rápido: contactá directamente a la concesionaria o comercio con el que hablaste y pediles la baja. Ellos pueden eliminarlo desde su panel en el momento.

Si no sabés a quién dirigirte o no te responden: escribinos a tomas@tslcrm.com con tu nombre y el número de teléfono o correo con el que te contactaron. Vamos a identificar de qué empresa se trata, trasladarle tu pedido y hacerle seguimiento. Te confirmamos el resultado por el mismo medio.

Caso C — Conectaste tu WhatsApp Business o cuentas de Meta

Si además querés revocar el acceso que TSL CRM tiene a tus cuentas de Meta:

1. Entrá a business.facebook.com con tu cuenta.
2. Andá a Configuración del negocio → Personas y activos → Apps (o Configuración → Integraciones para empresas).
3. Buscá TSL CRM y quitá el acceso.

Eso corta la conexión de inmediato. Los datos que ya estaban en la plataforma se eliminan siguiendo el procedimiento del Caso A o B, según corresponda.

Tené en cuenta que los datos que Meta conserva por su cuenta se rigen por las políticas de Meta, ajenas a TSL CRM. Para eso tenés que gestionar directamente con ellos.

Contacto

tomas@tslcrm.com — es el canal para cualquier solicitud de eliminación, acceso o rectificación de datos.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, conforme a la Ley N° 25.326.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326 en la República Argentina.

Más información sobre cómo tratamos los datos: tslcrm.com/privacidad